快手带货有（yǒu）哪些问题要注意（yì）?

发布日期：2019-11-4 15:12:27 访问次数：1440

      快手小店开通4步指导

  (1)位置

  快手小（xiǎo）店设置的路（lù）径是【设置】——【快手小店】——【开通快手售卖功能】

  (2)选择开通类（lèi）型

  我们会进入一个开通快手商品服务的（de）这么一个界面（miàn），这里有两个选（xuǎn）择，一个是选择个人，另一个是选择企（qǐ）业，这（zhè）个（gè）要根据个人（rén）情（qíng）况。然后要提交相关的资质（zhì），资质（zhì）一般是需要（yào）两部分，一（yī）个是经营者的联系（xì）方式，信息（xī），企（qǐ）业的营业执照（zhào）等信息，这两（liǎng）个主体人要（yào）一致。

  (3)缴（jiǎo）纳保证金

  提交相关资质（zhì）后，需要根据选择（zé）的类目上交对应类目的保证金，一般是（shì）一千（qiān）元起步，如果说后期打开（kāi）的是（shì）专卖店的（de）话，有（yǒu）一些品牌是不（bú）允许入驻（zhù）的，可（kě）以去后（hòu）台的规则中（zhōng）心去看（kàn）详情表。

  (4)第三方商品链接

  如（rú）果（guǒ）你有自己的（de）商（shāng）品（pǐn）店铺（pù）的话（huà），当然也可以选择（zé）挂第三方的商品链（liàn）接，位置是在进（jìn）入（rù）快手小店页（yè）面的【商品管（guǎn）理】里挑（tiāo）选，有四（sì）个可供挑选的门类，分别是拼多多、有赞、淘宝、还（hái）有魔筷星（xīng）选（xuǎn）。

  快手带货有效（xiào）提高ROI的3大要素（sù）

  (1)直播（bō）前第（dì）一，准备产品。一些小的团队可能不涉及到这种问题，因（yīn）为（wéi）可（kě）供他们（men）选择带货的（de）门（mén）类其实（shí）很少，但是有一（yī）些团队，他们是在很多的物件里进行挑选需要带货哪些（xiē）产品。这里建议大家结合自己账号的（de）IP定位所涉及的领域，然后再根据以往（wǎng）粉丝的反馈情况去（qù）选品。如果你有（yǒu）数据支（zhī）撑的话，当（dāng）然是更好的（de）。

  第二，梳理产品。我们（men）可（kě）以把一场直播（bō）当（dāng）做一场（chǎng）连续的短（duǎn）视频秀（xiù），也需要制作一（yī）个直播脚本，在脚本中梳理（lǐ）产品的（de）价（jià）格，产品的（de）优势（shì），产（chǎn）品的特点、亮（liàng）点（diǎn）进行详细备（bèi）注，为（wéi）什（shí）么?因为在直播间过程中有很多粉丝会在评（píng）论里直接（jiē）对商品（pǐn）提出（chū）疑问，为了及时回复（fù）这（zhè）些提出（chū）疑问（wèn），需要对这个产品有充分的了解（jiě）。

  第（dì）三，挑选直播时间。据我们观察一般（bān）是晚上（shàng）8点居多，也就是大家（jiā）下班回家休息的一些时间，但是一些服装账号，我们（men）发现（xiàn）他们在上午还有中午也（yě）会通常有（yǒu）一些直播秀（xiù），大概持（chí）续1~2个小时。

  第四，准备直播素材。一些团队（duì）喜欢在预（yù）告前（qián）发（fā）放直播的一个海报，一些文（wén）案。

  第五（wǔ），直播预热。这是整个（gè）直播准（zhǔn）备当中一个最重要（yào）的一环。通常是单（dān）独在账号中某一期（qī）视频预（yù）告（gào）直播时间，直播活动，然后进（jìn）行全网的全网（wǎng）分发，一般是进行两（liǎng）个步骤。

  首（shǒu）先是在（zài）账号上发（fā）布一（yī）条视频，可（kě）以让账号的IP出来进行个人口播（bō），然（rán）后（hòu）告诉（sù）大家直播的时间，如果是临近节（jiē）日（rì）的话（huà），可以（yǐ）说一些祝大家节日快乐的（de）祝福，这样也（yě）比较接地气，跟粉丝也能走（zǒu）得更近一些。

  其次我们需要在直（zhí）播当（dāng）天发一张图片，上面用一（yī）句文字来告诉大家（jiā）今（jīn）晚几点不见不（bú）散，起到一个（gè）再（zài）次提（tí）醒（xǐng）的作用。

  (2)直播中（zhōng）

  第一，多维度（dù）介绍产品。

  品（pǐn）牌故事。这里（lǐ）可以介绍创始人创立这个品牌（pái）的有趣（qù）励（lì）志经历（lì），这个步（bù）骤的意义在于让后进（jìn）来直播间的（de）粉丝，有足够的（de）时间（jiān）了（le）解你在介绍一款什（shí）么样的产品，加深对产品的印象。

  品牌（pái）理念或slogan。这个步骤（zhòu）的意（yì）义在于什么呢?就是引出该产品方（fāng）便（biàn）大家对号入（rù）座。当（dāng）然有（yǒu）一些团（tuán）队也是对这一个动作持否定的态度，因为他们觉得（dé）这个（gè）步骤（zhòu）一上来就给（gěi）大家带来一种强营销的（de）效果，觉得不利于观众（zhòng）的（de）感（gǎn）受，很像我们之前（qián）在（zài）电视上看到的那种电视导购，对于观众的（de）一个（gè）感受不是（shì）很好。这（zhè）一点要（yào）看团（tuán）队（duì）自己（jǐ）。

  产品（pǐn）外观特点。家居类通常会（huì）补充说明制作材料，服（fú）装类一般会补充说明相关搭（dā）配，适合搭配什么（me）样的服（fú）装，美妆（zhuāng）类一般补充说（shuō）明有效成分，首（shǒu）饰（shì）类一般补充说明佩戴的场合。

  产品功能。通常主播会当场示范，并且介绍产品使用（yòng）后的一个体会，然后进行（háng）使用（yòng）前后的对（duì）比。

  产品对比。为了突出（chū）产品的（de）优（yōu）势，一（yī）般会选择挑（tiāo）选一系列的其他不知名的（de）产（chǎn）品进行对比（bǐ）。

  产品答疑。为（wéi）了（le）增强与粉丝的互动，通常会（huì）对直播间（jiān）里（lǐ）粉丝的（de）问题进行（háng）产品答疑，就是来源于我们之前（qián）所说的直播（bō）脚本里（lǐ）所涉及（jí）到（dào）的一些细节（jiē）进行全方位（wèi）的梳理（lǐ）还有排查（chá）。

南京抖音视（shì）频制作

  第二，运营动作。

  主播口播。提醒（xǐng）用户关注账号，这样就（jiù）是实现一个流量的沉淀，提升（shēng）自己的吸粉率。

  发放福利、准备小（xiǎo）活动。这个步骤的意义在于什（shí）么?一般是（shì）团队要冲（chōng）击销售单量，同时也是（shì）辅助（zhù）热场。通常的表（biǎo）现形式就是抽奖，或者说（shuō）让老铁（tiě）们发（fā）送直（zhí）播间的截图，有哪些优（yōu）惠之类的（de）。这类运营动作通常是（shì）安排在直播的后半段时（shí）间里，这是比较常见的。

  促销逼单。在中间热场的时候，还（hái）有一个促销（xiāo）逼单的动作，通常是从两个维度来进行。第一个（gè）是数量，就是说这（zhè）款（kuǎn）产品（pǐn）限量多少件，比较类（lèi）似（sì）于我们（men）常（cháng）见到的电视导购。

  还有一（yī）个就是价格（gé），价（jià）格维度就是（shì）说这个产品原（yuán）价是多少，但是通过直播间发直播截图，那么你就可（kě）以（yǐ）获（huò）得怎样的优（yōu）惠价格。

  安排产品辅助人（rén）员。通常一（yī）些团队（duì）还会安排产品的辅助人（rén）员帮（bāng）助（zhù）协调现（xiàn）场，辅（fǔ）助带动气（qì）氛，提升幽默（mò）感这（zhè）样一个功能。或者说主播在有意外的时（shí）候可以临时顶替。

  (3)直播后

  记录数（shù）据。在直播后我们也需要有一（yī）系列的（de）运营动作（zuò），首先是（shì）记录直播相关的数据（jù），这个（gè）数据是非常重要的（de）。我们（men）之前提（tí）到准（zhǔn）备（bèi）产品，其实选品是一个非常有门道（dào）的一个工作，它这个（gè）数（shù）据来源于（yú）什么?就是平常做（zuò）的直播所记录的数据，它可以帮助你筛选总结爆品的特（tè）点（diǎn），然（rán）后可以观察带货数据（jù）较好的时（shí）间段。

  活动（dòng）的复盘。那么最后我们（men）还（hái）要进行活动（dòng）的复盘，做过运营动作的同学（xué）都知道，我们每下一次的运营动作肯定要（yào）比上一次（cì）的运营行为会有很（hěn）大的提升（shēng），因（yīn）为（wéi）有太多太多可以优化的点。

  快手小店（diàn）常见的10大（dà）问题梳理（lǐ）

  (1)快（kuài）手3种（zhǒng）小店类型区别这个比（bǐ）较基础，之前做过淘（táo）宝的同（tóng）学应该都知（zhī）道旗舰店和专卖店，旗舰店就是商户以自由（yóu）品牌开（kāi）设的店铺，专卖（mài）店就是商户持非自有（yǒu）品牌授权（quán）文（wén）件在手小（xiǎo）店开设的店（diàn）铺，还有一个集合店（diàn），就是在快手小店（diàn）经营两个及以上非自有或自（zì）有品牌商品的（de）店铺。

  (2)保证金（jīn）如何能退还

  这（zhè）里需要（yào）符（fú）合（hé）三个条件，首先是商家申请退（tuì）出（chū）快手小店，就是不（bú）做了。第二（èr）个就是你所有记录上的订单（dān）均已终止并完成（chéng）了交易（yì）。第三就是在开（kāi）店期间没（méi）有违反过快（kuài）手（shǒu）小（xiǎo）店的开店规则。这个金额不是说不（bú）返，就是如果（guǒ）有相关的违反动作的话（huà），他会扣除一定的金额。

  (3)对违规（guī）商户的处（chù）理方式

  (4)快手小店的优惠（huì）券如何更改参数

  如果你的优惠券目（mù）前的状态是生（shēng）效中，仅支持（chí）修（xiū）改数目（mù），其它参数是不支持修（xiū）改的。优惠券（quàn）是在已结（jié）束的状（zhuàng）态下（xià）才可以删（shān）除（chú）。

  (5)优惠券在使用（yòng）上有（yǒu）什么限制

  首（shǒu）先它不支持拆分或者叠加使用。第二是在同一个订单中，不能重复（fù）使用（yòng）。第（dì）三是常见的不支持提（tí）现。

  (6)快手（shǒu）小店商品（pǐn）无法上架，或者被官方下架的原因

  我们经（jīng）过跟（gēn）快手官方沟通，还有通过观察我们（men）的（de）学员之（zhī）后，总结了四点。

  第一，与（yǔ）购物车中（zhōng）出售的商品（pǐn）信息不一致。

  第（dì）二（èr），推广商品DSR值（zhí）过（guò）低，或者说评分低于行（háng）业（yè）的平均值。

  第三，可能在视频（pín）中公开了其他人的（de）信息（xī）或隐私。

  第四（sì），有（yǒu）明显的刷单行为。

  (7)买家存在恶意评（píng）价（jià）行为，商（shāng）家可如何处理

  这（zhè）里我们帮（bāng）大家（jiā）找到了一个路径，这个路径就是【我的小店】—【评价（jià）处理】—【评价管理】—【投（tóu）诉】，商家提交相关的材料，在官方审核通过之后，就可（kě）以选择把这条评论屏（píng）蔽（bì）或删除。

  (8)如何添加运费或邮（yóu）费

  这个功（gōng）能目前（qián）在手机端还是实现不了（le）的，我们需要登录快手店铺的pc端，在【物流管理（lǐ）】—【运（yùn）费模板】页面，对（duì）快手（shǒu）的商（shāng）品运费进行一（yī）个编辑和更改。

  (9)快手小店每天体现额（é）度是多少，平台有分成吗

  提出（chū）这个问题（tí）的商家应该是这个产品卖爆了，在这里（lǐ）恭喜（xǐ）。使（shǐ）用支付宝每（měi）天（tiān）提（tí）现额度（dù）是（shì）5000，快手平台（tái）要收取1%的手续费。

  (10)快（kuài）手小（xiǎo）店的评价系（xì）统（tǒng）会不（bú）会影响（xiǎng）商（shāng）品顺序

  快手小店的评价（jià）系统（tǒng）是一（yī）个快手小站的一个特（tè）色（sè），目前已知它不（bú）会影（yǐng）响商品的顺序。

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